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400电话是什么？
400电话是什么？

400电话是一个由10位数字组成的虚拟号码，通过转接到公司原有的手机、座机上接听，不需要实体安装硬件设备。

在线提交公司实名认证材料，就可以线上开通，通过独立的后台进行电话管理，方便快捷！

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与传统电话相比，
400电话有什么不同？
400电话
仅限企业和个体工商用户实名办理使用，400电话即代表正规企业，全国唯一400号码，彰显企业品牌价值。
VS
传统电话
是公司？还是个人？客户难以直接判断。
400电话
企业总机电话，一个400电话号码可以绑定多部手机、座机，可供多客户同时打入，系统自动选择空闲线路接入，从服务“一对一”升级为“多对多”，客户来电不占线，电话量自然成倍增长！
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传统电话
只支持同时一个客户拨打进线，经常占线，客户需要碰运气才能拨打进线。
400电话
以“语音导航”为核心，为客户来电需求做精准划拨和分流，服务全程录音，通话结束后，客户可对服务进行满意度评分，企业通过录音和分析满意调查后的评价数据，监管客服服务质量，积极改善客户体验，提高客户粘度。
VS
传统电话
接听电话随意，来了就接，接了就挂，服务行为难约束，沟通效率低。
400电话
400来电数据可实时查看，并根据数据分析结果及时调整广告投放策略，哪个地区电话量最高，重点投放！哪个时段接线最繁忙，增加接线坐席！提升广告回报！
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传统电话
当月话务数据需要次月去营业厅拉取，致使企业推广投放决策滞后。
400电话
400号码是全国统一的虚拟号码，终生不变。员工离职或企业搬家，只需更换400号码绑定的座机或手机号码即可，老客户照旧拨打，客户一个也不会流失。让企业更安全。
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传统电话
公司搬家换号，要通知所有客户，要更改所有推广广告。员工离职，用个人手机维护的客户可能会直接流失。
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400电话如何应用
产品宣传
  • 统一号码，全国推广
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业务咨询
  • 精准划拨，智能分流
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企业管理
  • 调整策略，灵活跟进
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售后服务
  • 优化流程，提升效率
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企业彩铃
挂机短信
IVR语音导航
通话录音
漏接短信
来电黑名单
语音信箱
排队等待
来电白名单
工号播报
超时等待
满意度评价
来电分流
区域分配
智能来电弹屏
来电分析
时间分配
更多实用功能
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